本文刊登于《知識經濟·中國直銷》2018年11月刊，轉載請聯系《知識經濟·中國直銷》雜志，并標明出處，謝謝合作。 
文 - 本刊記者程小琴

 

　　在中國市場深耕多年后，玫琳凱愈發了解中國消費者的消費思維，也愈發懂得中國消費市場的規律和趨勢。在總公司成立55周年之際，為進一步提升品牌影響力，助力玫琳凱美容顧問的銷售事業，玫琳凱在中國市場持續發力。

　　觸摸新零售
　　2018年是新零售模式全面爆發的一年。觀望近一年后，玫琳凱伸出了觸摸新零售的觸角，通過微信小程序上線玫琳凱中國官方商城，推出了全新的在線銷售渠道——注冊顧客在線銷售模式（以下簡稱RC模式），初步與新零售相承接。
　　早在2018年9月，玫琳凱在大連舉辦的研討會上，就曾有預告。玫琳凱大中華區總裁麥予甫在研討會上表示，“面對未來，我們必須適應互聯網所帶來的銷售、傳播和購物方式的改變，讓姐妹們的銷售事業搭上這部時代的高速列車，用RC模式幫助美容顧問通過銷售賺到錢?！?br /> 　　玫琳凱亞太區總裁蔡慶國也表示，通過無縫銜接的訂單、支付和送貨體系，可以降低美容顧問庫存壓力，并帶給顧客最便捷的購物體驗。
　　秉持為美容顧問創造價值的初衷，也為了更好適應市場及時代的變化，玫琳凱于2018年10月8日正式上線玫琳凱中國官方商城，推出注冊顧客在線銷售模式，通過線上線下融合優化的玫琳凱業務模式，幫助玫琳凱美容顧問更高效地完成對終端顧客的銷售和服務，獲取零售利潤，同時拓展新的人脈。
　　玫琳凱的注冊顧客在線銷售模式有四大優勢：一、以透明公正的全國統一價格面對所有顧客，用公司的信譽保障平臺作為后盾，減少并解決非授權渠道打折從而擾亂玫琳凱市場的問題；二、顧客只需在線一鍵下單購買，公司會將產品快遞上門，這一模式將美容顧問從瑣碎的體力工作中解脫出來，節省出更多時間來提升專業技能；三、線上線下融合優化，顧客可第一時間了解和購買產品，也可降低美容顧問的現金和庫存壓力；四、系統自動保存顧客的購買信息，美容顧問可利用大數據信息優化售后服務，更好地為顧客提供定制化服務。
　　玫琳凱高級營銷副總裁翁文芝表示，“作為美容顧問，最重要的就是正確地自我定位、用專業能力服務好顧客。RC模式上線，將幫助玫琳凱美容顧問提升專業、做好服務，玫琳凱事業將翻開全新篇章?！?br /> 　　《知識經濟》記者注意到，在玫琳凱注冊顧客在線銷售模式正式推出前，玫琳凱于2018年10月1日通過顧問工具包上線云課，開通線上教學模式，課程包含產品知識、銷售技能、護膚基礎、彩妝技巧、骨絡健康等，經銷商和美容顧問學習后，通過線上考試并獲得證書才算合格。同時，玫琳凱在云課頁面，還專門設置了RC專區，提前為玫琳凱注冊顧客在線銷售模式做預熱工作。

　　“隨后還將有美容顧問通過售后方式提供服務及專業指導。同時，伴隨全新在線渠道的推出，玫琳凱新零售模式及創新服務體驗方式也將初步形成?！泵盜湛籩泄弊懿謎啪П硎?，未來，玫琳凱也將繼續遵循“為利益相關方持續創造價值”的理念，持續增加產品研發領域的投資，在全國乃至亞太地區繼續發展壯大。

　　傳承企業使命
　　自進入中國市場以來，玫琳凱一直以“豐富女性人生”為企業使命，不僅為女性提供了靈活、平衡、公平及無門檻的事業機會，幫助她們有機會成長為獨當一面的女性企業家，還通過舉辦或參與多種活動，鼓勵女性提升自尊和自信。
　　2018年10月28日，由玫琳凱冠名贊助的2018杭州國際女子馬拉松在杭州下沙舉辦，這是玫琳凱第二次冠名贊助杭州國際女子馬拉松活動。本次賽事設置了“半程馬拉松”與“迷你馬拉松”兩個組別，共吸引了1萬余名女性跑者參與其中。
　　據了解，玫琳凱2018杭州國際女子馬拉松以綠色、環保、女性、健康為主題，以健康、時尚、美麗、快樂為元素，這與玫琳凱在2018年新推出的品主張“美力，勢不可擋”所宣揚的理念不謀而合。
　　同時，作為女性馬拉松，本次賽事從現場氛圍布置，到相關的延伸活動，都分外突顯女性元素，以此鼓勵女性積極參與運動、倡導健康生活，充分體現出女子馬拉松“解放自我”、“突出自我”、“展示自我”的比賽精神，與玫琳凱“豐富女性人生”的企業使命高度契合。
　　在跑道布置上，除了遵循馬拉松賽事的常規，玫琳凱還攜手主辦方，專門為參加迷你跑的選手設置粉色鮮花跑道，用鮮花迎接選手勝利歸來，因此這場賽事也被譽為年度最值得關注的“最美馬拉松賽事”。

　　此外，賽事組委會還開辟了一個集品牌快閃店、賽事服務區、美食及創意市集攤位為一體的多功能互動區域，增加了更多趣味、文化元素，令選手獲得多元化參賽體驗。在眾多快閃店中，玫琳凱的原力快閃店吸引了大批選手駐足互動，快閃店內還有娃娃機、健康飲品試飲以及各種網紅拍照打卡地等有趣的互動項目，展示了玫琳凱公司健康、活力、挺拔的品牌形象與產品魅力。

　　作為本賽事的冠名贊助商，玫琳凱怡日健固多肽固體飲料成為賽事唯一指定運動健康產品。除了冠名賽事，玫琳凱還招募了一支由3000人組成的“粉跑團”，粉色是女性的象征，兼具新時代女性柔美可愛的特質和獨立、熱情、活力的個性。玫琳凱公司表示，希望通過組織跑團和支持體育賽事向公眾傳遞女性全新的美麗主張。
　　“我們鼓勵女性朋友參與到運動中來，通過運動塑造健康美麗的體魄，2018年我們還提出了‘讓每個家庭都有一個懂健康的人’的行動口號，致力于為中國女性及其全家健康帶來更多有價值與益處的產品?！泵盜湛泄嘸隊弊懿夢濤鬧ナ秩賢敬穩魯嫉吶越】瞪罾砟?，并希望通過這些運動賽事的參與，以及在全國范圍內開展針對女性的運動營養健康教育，幫助更多女性激發出自我潛能，讓她們的美“力”勢不可擋！
　　事實上，玫琳凱作為女性專屬品牌，一直致力于為廣大女性打造一個能展現自我的舞臺，幫助更多女性激發自我潛能，在各個場合都能成為具有魅力的女主角。